Socks5Proxy 환불 정책

어떤 경우에 환불되나요?

환불은 자동으로 처리되고, 대시보드 기록 화면에 환불 줄과 환불 후 잔액이 표시돼요.

• 결제했지만 플랜이 발급되지 않은 경우: 결제 금액 전액을 잔액으로 돌려드려요.
• 발급 과정에서 오류가 난 경우: 결제 금액 전액을 잔액으로 돌려드려요.
• 일부 IP만 발급된 경우: 발급되지 않은 IP 수만큼 잔액으로 돌려드려요.

환불은 어디로 받나요?

모든 환불은 계정 잔액으로 받아요. 돌려받은 잔액은 바로 다른 플랜 구매에 쓸 수 있어요. 충전한 잔액과 보너스는 서비스 안에서 쓰는 금액이라 지갑으로 출금하지 않아요.

이미 발급되어 사용한 플랜은 어떻게 되나요?

정상적으로 발급된 플랜은 결제 즉시 IP가 배정되어 기간이 시작되기 때문에 사용 도중 취소나 남은 기간 환불은 하지 않아요. 연결 문제가 있으면 먼저 대시보드 지원으로 알려 주세요. 문제를 확인해 해결하고, 서비스 쪽 원인으로 쓰지 못한 경우에는 그 부분을 잔액으로 보상해요.

충전 금액이 다르게 들어갔다면?

안내된 수량과 다른 수량을 보냈거나 신청 시간이 지난 뒤에 보낸 입금은 확인 후 받은 금액 기준으로 잔액에 반영해요. 대시보드 지원으로 거래 ID(TXID)를 알려 주시면 더 빨리 확인할 수 있어요.

금지된 사용으로 정지된 계정은?

이용약관의 금지된 사용으로 정지된 계정은 남은 기간과 잔액이 환불되지 않을 수 있어요.