Політика повернення коштів Socks5Proxy

In what cases are refunds issued?

Повернення коштів відбувається автоматично, і в журналі панелі керування відображатиметься рядок із сумою повернення та залишок після операції.

• Якщо ви здійснили оплату, але план не був активований: повна сума оплати повертається на ваш баланс.
• Якщо виникла помилка під час отримання: ми повернемо всю суму на ваш баланс.
• Якщо видано лише частину IP: сума за невидані IP повертається на ваш баланс.

Куди надходять повернені кошти?

Усі повернення коштів здійснюються на баланс облікового запису. Повернені кошти можна відразу використовувати для покупки інших планів. Поповнений баланс та бонуси використовуються лише в межах сервісу і не можуть бути виведені на гаманець.

Що станеться з уже активованими планами?

Після оплати плану IP одразу призначаються, і період починається, тому скасування чи повернення коштів за невикористаний час неможливі. У разі проблем з підключенням спочатку повідомте в підтримку через dashboard. Ми перевіримо проблему і, якщо вона з нашого боку, компенсуємо невикористаний час на баланс.

Якщо сума поповнення відрізняється?

Якщо надіслана сума відрізняється від зазначеної або переказ надійшов після закінчення часу резервування, баланс поповнюється за фактично отриманою сумою. Надання TXID у підтримку через кабінет прискорить перевірку.

Що робити, якщо обліковий запис заблокований через заборонене використання?

Акаунти, заблоковані через порушення умов використання, можуть не отримати повернення залишкового терміну та балансу.