Política de reembolso da Socks5Proxy
A Socks5Proxy reembolsa integralmente o valor pago por planos de proxy não emitidos ou falhos diretamente para o saldo da conta, e todos os reembolsos são processados como saldo (data de implementação: 2026-10-22).
Em quais casos há reembolso?
O reembolso é processado automaticamente e a linha de reembolso e o saldo após o reembolso são exibidos na tela de histórico do dashboard.
- Se o pagamento for feito, mas o plano não for emitido: o valor total será devolvido ao saldo.
- Em caso de erro durante a ativação: reembolsamos o valor total do pagamento como saldo.
- Se apenas alguns IPs forem emitidos: o saldo será reembolsado pelo número de IPs não emitidos.
Para onde é feito o reembolso?
Todos os reembolsos são creditados no saldo da conta. O saldo devolvido pode ser usado imediatamente para comprar outros planos. O saldo recarregado e o bônus são valores para uso dentro do serviço e não podem ser sacados para carteiras externas.
O que acontece com planos já emitidos e em uso?
Planos emitidos corretamente têm IPs atribuídos imediatamente após o pagamento, iniciando o período de uso. Portanto, cancelamentos ou reembolsos de períodos não utilizados não são permitidos. Em caso de problemas de conexão, entre em contato com o suporte pelo dashboard. Após verificação e resolução, compensaremos o tempo não utilizado no saldo.
E se o valor da recarga for diferente?
Depósitos com quantidades diferentes das informadas ou enviados após o horário solicitado são creditados com base no valor recebido após verificação. Informe o TXID no suporte do dashboard para agilizar.
O que acontece com contas suspensas por uso proibido?
Contas suspensas por violação dos termos podem não receber reembolso do saldo ou período restante.