Política de reembolsos de Socks5Proxy

¿En qué casos hay reembolsos?

El reembolso se procesa automáticamente y se muestra la línea de reembolso y el saldo después del reembolso en la pantalla de registros del dashboard.

• Si pagaste pero no se emitió el plan: reembolsamos el monto total a tu saldo.
• Si hay un error en el proceso de emisión: te devolvemos el monto total del pago a tu saldo.
• Si solo se emiten algunas IPs: el saldo se reembolsa por el número de IPs no emitidas.

¿Dónde se recibe el reembolso?

Todos los reembolsos se acreditan al balance de la cuenta. El balance devuelto puede usarse inmediatamente para comprar otros planes. Los fondos recargados y bonos son para uso dentro del servicio y no pueden retirarse.

¿Qué pasa con los planes ya emitidos y en uso?

Los planes activados asignan IPs inmediatamente al pago, iniciando el periodo contratado, por lo que no admiten cancelaciones ni reembolsos parciales. Reporta problemas de conexión al soporte desde el dashboard. Tras verificar causas técnicas, compensaremos el tiempo no usable con saldo.

¿Qué pasa si el monto de recarga es diferente?

Depósitos con cantidades distintas a las indicadas o enviados fuera del plazo se acreditan según el monto recibido. Proporciona el TXID en el soporte del dashboard para agilizar la verificación.

¿Qué pasa con las cuentas suspendidas por uso prohibido?

Las cuentas suspendidas por uso prohibido en los términos pueden no recibir reembolso del saldo o tiempo restante.